Datenschutz
Verantwortlicher
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:
Golden Oak Travel Limited4a Glenfinlas StreetEdinburgh EH3 6AQScotland, United KingdomCompany number SC901627, eingetragen in SchottlandDirectors (Geschäftsführung): Beryl Preuschmann, Ben LehmannTelefon: +44 131 608 5500E-Mail: hello@route-meister.com
RouteMeister ist ein Handelsname der Golden Oak Travel Limited. Bei Fragen zum Datenschutz und zur Ausübung Ihrer Rechte erreichen Sie uns unter hello@route-meister.com oder unter der oben genannten Anschrift.
Überblick und Rechtsgrundlagen
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit es für den Betrieb dieser Website und die Bearbeitung Ihrer Anfragen nötig ist. Maßgeblich sind die UK GDPR und der Data Protection Act 2018; für Besucherinnen und Besucher aus der Europäischen Union gilt zusätzlich die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Die genannten Artikel lauten in beiden Verordnungen gleich.
- Art. 6 Abs. 1 lit. b UK GDPR/DSGVO – Vertrag oder vorvertragliche Maßnahmen, etwa wenn Sie eine Reise anfragen;
- Art. 6 Abs. 1 lit. f UK GDPR/DSGVO – berechtigte Interessen, etwa ein sicherer und stabiler Betrieb der Website oder die Beantwortung allgemeiner Anfragen;
- Art. 6 Abs. 1 lit. a UK GDPR/DSGVO – Ihre Einwilligung, die Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können.
Sie sind nicht verpflichtet, uns personenbezogene Daten bereitzustellen. Ohne Namen und E-Mail-Adresse können wir eine Anfrage allerdings nicht beantworten.
Hosting und Server-Logfiles
Diese Website wird bei der Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, USA, gehostet und über deren weltweites Servernetz ausgeliefert. Vercel verarbeitet die Daten in unserem Auftrag (Auftragsverarbeitung).
Bei jedem Seitenaufruf übermittelt Ihr Browser technisch notwendige Daten, die in Server-Logfiles festgehalten werden: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Adresse, die verweisende Seite, Browser und Betriebssystem (User-Agent) sowie der Statuscode der Antwort. Wir benötigen diese Daten, um die Website auszuliefern, sie sicher zu betreiben und Fehler zu finden (berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 lit. f UK GDPR/DSGVO). Wir führen sie nicht mit anderen Daten zusammen und nutzen sie nicht, um Sie zu identifizieren.
Die Logfiles werden nur kurzzeitig gespeichert und danach automatisch gelöscht, sofern sie nicht zur Aufklärung eines konkreten Sicherheitsvorfalls länger benötigt werden. Vercel ist unter dem EU-US Data Privacy Framework und dessen UK-Erweiterung zertifiziert; ergänzend gelten Standardvertragsklauseln.
Schriften
Die Schriften dieser Website liegen auf unserem eigenen Server und werden von dort geladen. Eine Verbindung zu Google Fonts oder anderen Schriftanbietern besteht nicht.
Anfrageformular, E-Mail und Telefon
Wenn Sie uns über das Anfrageformular schreiben, verarbeiten wir die Angaben, die Sie dort machen: Name, E-Mail-Adresse, freiwillig Telefonnummer und Nachricht sowie Ihre Reisewünsche – gewünschte Route, Reisezeitraum bzw. Reisedaten, Dauer, Zahl der Erwachsenen und Kinder einschließlich des Alters der Kinder, Unterkunft und Zimmer, Schwerpunkte, Budget, Extras und ob wir per E-Mail oder telefonisch antworten sollen. Außerdem erhalten wir die Sprache der Seite, von der aus Sie schreiben.
Wir nutzen diese Angaben, um Ihre Anfrage zu beantworten und Ihnen gegebenenfalls ein Angebot zu machen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b UK GDPR/DSGVO, wenn Ihre Anfrage eine Reise oder einen anderen Vertrag betrifft, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f UK GDPR/DSGVO (unser Interesse, Anfragen zu beantworten). Dasselbe gilt, wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren.
Das Formular speichert Ihre Anfrage nicht auf der Website selbst, sondern leitet sie direkt an unser Team weiter:
- per E-Mail über den Versanddienst Resend (Resend, Inc., San Francisco, USA) an unser Postfach.
Der Anbieter verarbeitet die Daten in unserem Auftrag. Zur Übermittlung in die USA siehe „Übermittlung in Drittländer“.
Wir löschen Anfragen, sobald sie erledigt sind und nicht mehr benötigt werden. Kommt ein Vertrag zustande, bewahren wir die zugehörigen Unterlagen so lange auf, wie gesetzliche Aufbewahrungspflichten es verlangen (im Vereinigten Königreich in der Regel bis zu sechs Jahre).
Wenn Sie bei uns buchen
Kommt eine Buchung zustande, geben wir die nötigen Angaben an die Leistungsträger Ihrer Reise weiter, etwa Unterkünfte, Mietwagenfirmen, Fähren, Fahrer und Guides. Dazu gehören die Namen der Reisenden, die Reisedaten und Ihre Wünsche zur Reise. Das ist nötig, um die Reise durchzuführen (Art. 6 Abs. 1 lit. b UK GDPR/DSGVO).
Angaben zur Gesundheit, etwa Allergien oder eingeschränkte Mobilität, verarbeiten und teilen wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a UK GDPR/DSGVO).
Gesprächstermine über Calendly
Für Gesprächstermine nutzen wir Calendly, einen Terminbuchungsdienst der Calendly LLC, Atlanta, USA. Das Buchungsfenster von Calendly wird erst in unsere Website eingebettet, nachdem Sie eingewilligt haben – in den Cookie-Einstellungen oder im Hinweis, der beim Klick auf „Beratung buchen“ erscheint. Bis dahin besteht keine Verbindung zu Calendly. Alternativ können Sie die Seite von Calendly in einem neuen Tab öffnen; dann wird nichts in unsere Website eingebettet.
Sobald das Fenster geladen ist, verarbeitet Calendly technische Daten wie Ihre IP-Adresse und Browserangaben und, wenn Sie einen Termin buchen, Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, den gewählten Termin und etwaige Anmerkungen, damit wir das Gespräch führen können. Im eingebetteten Fenster setzt Calendly eigene Cookies. Ergänzend gilt die Datenschutzerklärung von Calendly: calendly.com/privacy.
Rechtsgrundlage für das Laden von Calendly ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a UK GDPR/DSGVO; für die Cookies außerdem die Privacy and Electronic Communications Regulations (PECR) bzw. § 25 Abs. 1 TDDDG). Dabei werden Daten an die Calendly LLC in den USA übermittelt; siehe „Übermittlung in Drittländer“.
Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen – über „Cookie-Einstellungen“ am Ende jeder Seite oder hier:
Fenster „Frage stellen“
Der Knopf „Frage stellen“ öffnet ein kleines Fenster mit einer typischen Frage und Antwort. Das Eingabefeld darin ist deaktiviert: Es werden keine Eingaben verarbeitet, gespeichert oder an uns oder Dritte übermittelt.
Links zu anderen Websites
Diese Website enthält Links zu anderen Websites. Erst wenn Sie einem solchen Link folgen, gelangen Sie auf die andere Seite; für die Datenverarbeitung dort ist deren Betreiber verantwortlich. Bei einzelnen Reisen verlinken wir auf eine Angebotsseite bei WeTravel (WeTravel, Inc., San Francisco, USA); dort gilt die Datenschutzerklärung von WeTravel.
Google Analytics
Mit Ihrer Einwilligung nutzt diese Website Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“). So sehen wir in zusammengefasster Form, wie Besucher unsere Seiten nutzen, und können sie verbessern.
Google Analytics wird erst geladen, nachdem Sie im Einwilligungsbanner zugestimmt haben; bis dahin besteht keine Verbindung zu Google. Signale für Werbezwecke bleiben abgeschaltet. Nach Ihrer Einwilligung setzt Google Analytics Cookies (_ga, _ga_…) und verarbeitet Nutzungsdaten wie aufgerufene Seiten, Verweildauer, ungefähren Standort sowie Geräte- und Browserangaben. IP-Adressen werden laut unserer Einstellung vor der Speicherung gekürzt, Analysedaten nach 14 Monaten gelöscht.
Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a UK GDPR/DSGVO; für das Setzen der Cookies außerdem die Privacy and Electronic Communications Regulations (PECR) bzw. § 25 Abs. 1 TDDDG). Daten können an die Google LLC in den USA übermittelt werden; Google ist unter dem EU-US Data Privacy Framework und dessen UK-Erweiterung zertifiziert.
Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen – über „Cookie-Einstellungen“ am Ende jeder Seite oder hier:
Übermittlung in Drittländer
Einige unserer Dienstleister sitzen in den USA (Vercel, Resend, Calendly und Google). Soweit ein Anbieter unter dem EU-US Data Privacy Framework und dessen UK-Erweiterung („UK-US Data Bridge“) zertifiziert ist, stützt sich die Übermittlung auf die entsprechenden Angemessenheitsbeschlüsse der EU-Kommission und der britischen Regierung. Ergänzend oder wo das nicht greift, verwenden wir die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission und das britische International Data Transfer Addendum.
Für Besucher aus der EU: Wir sitzen im Vereinigten Königreich; für das Vereinigte Königreich besteht ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission.
Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf:
- Auskunft über die zu Ihnen gespeicherten Daten (Art. 15);
- Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16);
- Löschung Ihrer Daten (Art. 17);
- Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18);
- Datenübertragbarkeit (Art. 20);
- Widerspruch gegen die Verarbeitung, insbesondere gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21);
- Widerruf einer erteilten Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3).
Schreiben Sie uns dazu einfach an hello@route-meister.com.
Außerdem können Sie sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren – im Vereinigten Königreich beim Information Commissioner’s Office (ICO), ico.org.uk, Telefon +44 303 123 1113; in der EU bei der Aufsichtsbehörde des Mitgliedstaats, in dem Sie wohnen oder arbeiten oder in dem der mutmaßliche Verstoß stattfand.
Keine automatisierte Entscheidungsfindung
Wir treffen keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22.
Änderungen
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Website oder die Rechtslage ändert. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.
Stand: Oktober 2026